Introduzione

In questa prima rubrica di: "Come l'avrei gestita se non fosse stata a cazzo di cane", vorrei aprire con una piccola riflessione su una delle tante disavventure capitate nel mondo del marketing quando in delle "grandi aziende" la parte tecnica, la parte organizzativa e la parte commerciale non si parlano o sono disorganizzate.

La disorganizzazione aziendale influisce sulle campagne?

Cominciamo dal raccontare il contesto di questa avventura: mi trovo a dover gestire una serie di inserzioni per sponsorizzare un prodotto nell'ambito estetico che doveva essere venduto e pubblicizzato in tutta italia.

La cliente non vuole investire tantissimo nel progetto e quindi cominciamo fin da subito con delle inserzioni per capire se il prodotto piace e se il costo delle ads era elevato.

Arrivano a distanza di 24-48 ore le prime conversioni dalle inserzioni e chiamo il responsabile per capire che tipologia di utenti avevano ricevuto.

Morale della favola: I lead arrivavano ma i venditori non avevano lo script per poter chiamare.

Risultato:Inserzioni spente e progetto annullato

Come l'avrei gestito?

Se il lavoro non fosse stato a cazzo di cane come l'avrei potuto gestire?

Step 1: Parte tecnica:

Cominciamo dallo spiegare come avrei realizzato la parte tecnica Avrei strutturato in questo modo il team

• Una parte che gestiva il media buying (creazione di copy e creazione di immagini)
• Una parte che avrebbe gestito l'organizzazione della optin page di tipo free plus shipping (in breve si spediva al cliente un piccolo pacchetto di tester e un insieme di materiale cartaceo da al costo della spedizione per provare e testare i prodotti, per poi procedere con una consulenza da remoto di una specialista)
• Setup conversioni, setup centralino e setup whatsapp:
  • Al checkout e alla spedizione del pacco la cliente riceveva un whatsapp
  • Alla ricezione del pacco a distanza di 24 ore la cliente riceve la chiamata dal consulente

Step 2: Riunione

Avrei effettuato una riunione col gestore per discutere dell'andamento delle inserzioni con i report di vendita e delle consulenze effettuate.

Step 3: Report

A distanza di 5 giorni dalla consegna dei primi pacchetti avrei iniziato a raccoglire i primi feedback dalle venditrici così da scalare le inserzioni e procedere al passo successivo: un beauty pack domiciliare (magari da fare anche in ufficio in caso di persone con poco tempo a casa) e una gestione per l'abbonamento dell'utente con pack da 3 a 9 mesi

Conclusione

Quando un'azienda non ha la concentrazione per poter realizzare un prodotto di punta, consiglio sempre di non perdere il proprio tempo a creare soluzioni che non vengono ascoltate.

Una disorganizzazione aziendale fa non solo perdere tempo ma arreca anche danni al settore.